모바일Q&A
모바일Q&A
트위터
  • sub_title
  • 모바일강의 > 모바일 Q&A
제목   기기초기화 요청
No : 0        작성자 :   clover96       작성일 : 2017/02/22 00:06:45     조회 : 929  
어느날 갑자기 로그인을 했는데, 인증된 단말기만 가능하다고 하네요.   
   
동일한 단말기임에도 불구하고 로그인이 안됩니다.   
  
현재 사용하는 단말기는 테블릿입니다. 이전에 되었으니 당연히 호환 되구요.  
  
기기초기화 하고 다시 로그인 하려고 합니다.   
   
기기초기화 진행 부탁드립니다.
    답변드립니다.
운영자 2017/02/22
안녕하세요. 에듀스파 온라인 운영자입니다. 
 
모바일 기기 인증에 대한 문의는 1:1 문의 게시판에서는 안내가 어렵습니다. 
업무시간 내 고객센터로 본인이 전화주셔야 상담이 가능합니다. 
번거로우시더라도 업무시간중 고객센터로 전화 부탁 드립니다. 
 
(본인 확인 및 경우에 따라 필요서류 제출 및 강의 파일 원격삭제진행 후 초기화 가능) 
★고객센터:***-****-****(평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~12:00) 일요일 휴무 
 
감사합니다.